Lumea financiară s-a schimbat enorm în ultimii ani. Dacă altădată obținerea unui credit era un proces complicat, cu multe drumuri la bancă și explicații greu de înțeles, astăzi clienții au la dispoziție un cadru complet diferit: digitalizarea procesului de creditare. Aceasta a transformat radical experiența oamenilor, oferind claritate, rapiditate și transparență.

The Money Advisor (TMA) este una dintre companiile care a integrat cel mai bine această transformare. Combinând tehnologia cu consultanța gratuită oferită de un broker de credite, TMA le arată clienților că accesarea unui credit nu mai trebuie să fie un drum anevoios, ci un proces simplu, prietenos și sigur.

Mădălina Răileanu, Portfolio Manager, explică: „Digitalizarea schimbă fundamental experiența clienților. Ei văd imediat opțiunile, pot înțelege diferențele dintre oferte și pot lua decizii rapide, fără stres și fără pierdere de timp.”

Mădălina Răileanu, The Money Advisor: digitalizarea procesului de creditare redefinește experiența clienților

Cum arăta procesul clasic de creditare

Nu cu mult timp în urmă, creditarea presupunea un efort considerabil din partea clientului. Dosare pline cu documente, drumuri repetate la bănci și comparații făcute pe baza unor explicații incomplete. Fiecare bancă oferea doar propria soluție, iar oamenii aveau de ales între informații fragmentate și timp pierdut.

În plus, lipsa de transparență era o problemă majoră. Mulți clienți nu înțelegeau complet termenii contractului și ajungeau să descopere clauze abia după semnare.

Cum schimbă digitalizarea experiența clienților

Astăzi, lucrurile arată complet diferit. Prin creditare online, clienții pot încărca documente, pot aplica de la distanță și pot urmări statusul cererii în timp real. În loc să alerge între ghișee, primesc actualizări directe și au acces permanent la un consultant.

Digitalizarea aduce două beneficii esențiale:

• Claritate: toate opțiunile sunt vizibile, prezentate transparent, cu diferențele explicate simplu.
• Rapiditate: procesele durează mai puțin, iar timpul câștigat le permite clienților să ia decizii fără presiune.

„Când un client își dă seama că poate obține un credit complet online, dar cu sprijinul unui specialist, experiența lui se schimbă radical. Totul devine mai simplu, mai accesibil și mai corect”, subliniază Mădălina Răileanu.

Oferte de refinanțare credit ipotecar – mai clare ca oricând

Un domeniu unde digitalizarea a adus un impact enorm este cel al ofertelor de refinanțare credit ipotecar. În trecut, analiza mai multor bănci era anevoioasă. Astăzi, prin intermediul unui broker, clientul primește în același loc comparații de oferte refinantare credit ipotecar, cu explicații detaliate și cu avantajele reale puse în balanță.

Rezultatul este că oamenii pot lua decizia de a-și muta creditul la o altă bancă mai rapid, mai sigur și cu o înțelegere completă a ceea ce aleg.

Oferte credite nevoi personale – acces rapid și echitabil

Un alt exemplu este accesul la oferte credite nevoi personale. În loc să primească o singură variantă de la banca unde se adresează, clienții au acum mai multe opțiuni comparabile, prezentate obiectiv.

Digitalizarea face ca aceste oferte să fie disponibile imediat, iar consultanța gratuită a brokerului garantează că alegerea este făcută în interesul clientului, nu al instituției.

Aplicația The Money Advisor – instrumentul digital care schimbă experiența

O platformă completă pentru transparență și control

Pentru a transforma digitalizarea într-o experiență concretă, TMA a creat aplicația The Money Advisor, unde clienții găsesc tot procesul într-un singur loc:

• Credite: oferte personalizate, inclusiv pentru oferte de refinanțare credit ipotecar și oferte credite nevoi personale.
• Cont Client: spațiu digital unde documentele sunt centralizate și actualizate constant.
• Asigurări: soluții suplimentare pentru protejarea familiei și a bunurilor.
• Simulator rată credit ipotecar: un instrument intuitiv care arată, în timp real, cum variază ratele în funcție de tipul creditului și perioada de rambursare.

„Aplicația aduce totul într-un singur loc, pe limba clientului. Nu mai e nevoie să cauți informații în zeci de locuri. Ai claritate și control direct asupra procesului”, explică Mădălina Răileanu.

De ce experiența clienților s-a schimbat radical

Transformarea adusă de digitalizare nu este doar tehnologică, ci și emoțională. Clienții se simt mai relaxați, mai siguri și mai implicați în deciziile lor. În loc să fie spectatori într-un proces birocratic, devin parteneri activi, sprijiniți de tehnologie și de consultanța gratuită a brokerului.

Aceasta este viziunea The Money Advisor și a Mădălinei Răileanu: un sistem financiar transparent, accesibil și echitabil, în care succesul clientului este singura unitate reală de măsură.

FAQ – Întrebări frecvente despre digitalizarea procesului de creditare

1. Cum schimbă digitalizarea experiența de creditare?
Prin creditare online, clienții nu mai pierd timp între bănci. Documentele se trimit digital, statusul cererii poate fi verificat în timp real, iar consultanța rămâne gratuită. Procesul devine mai simplu, mai rapid și mai clar.

2. Ce face diferit un broker de credite față de o bancă?
Un broker de credite compară ofertele mai multor instituții, explică diferențele și negociază în interesul clientului. O bancă îți prezintă doar propriile produse.

3. Pot obține gratuit oferte de refinanțare credit ipotecar?
Da. Brokerul analizează și explică oferte de refinanțare credit ipotecar de la mai multe bănci. Tu nu plătești nimic pentru acest proces, dar beneficiezi de economii reale și condiții mai bune.

4. Dacă am nevoie de un credit de consum, mă poate ajuta TMA?
Da. Clienții primesc consultanță pentru oferte credite nevoi personale, cu detalii clare despre dobânzi și clauze. Alegerea finală este mai sigură și mai avantajoasă.

5. Cum mă ajută aplicația The Money Advisor?
Aplicația adună toate informațiile într-un singur loc:

• Credite personalizate, inclusiv ipotecare și de nevoi personale.
• Cont Client, cu documente centralizate și actualizate permanent.
• Asigurări, pentru protecția completă a familiei.
• Un simulator rată credit ipotecar, care îți arată cum variază ratele în funcție de perioada și tipul creditului.

6. Brokerul rămâne implicat după semnarea creditului?
Da. Spre deosebire de bancă, The Money Advisor oferă sprijin și după semnare, prin refinanțări, renegocieri și consultanță constantă.

Dacă vrei să experimentezi un proces de creditare rapid, transparent și sprijinit de tehnologie, contacteaz-o pe Mădălina Răileanu, Portfolio Manager The Money Advisor, la e-mail: [email protected] sau la numărul de telefon: 0734435118. Accesează aplicația The Money Advisor și descoperă cum digitalizarea îți poate schimba experiența financiară.